帮助
支持
写信就好
这个 App 背后是一个人，而不是一支支持团队。问题、错误反馈和建议都可以寄到：
通常几天内会有回复。用英语或德语最直接；中文也可以，只是回复会稍慢一些。
如果是故障，邮件里有三项信息会非常有帮助：哪一款设备、哪个 iOS 版本、哪个 App 版本（在 App 设置的最下方）。以及出问题前你正在做什么。
最常见的情况
购买没有到账
打开 App 的设置，点按恢复购买。同样的按钮也出现在每个购买页面上。这样 App 会把订阅和剩余次数重新关联到你的 Apple 账户。如果 Apple 已经扣款而恢复无效，请写信给我们，并注明购买的时间。
换了新设备，想找回收藏
在新设备上用同一个 Apple 账户登录 iCloud，然后安装 App。收藏会通过你的私有 iCloud 回来；首次启动后可能需要几分钟。购买则另外通过恢复购买找回。
收藏没有同步
请确认两台设备使用同一个 Apple 账户，并且已开启 iCloud 云盘。同步需要网络连接，在后台进行；有时把 App 关掉再打开会有帮助。如果某台设备进度更靠前，以较早的起始日期为准——卡片不会因此丢失。
取消 Collector
通过 Apple：设置 → 你的姓名 → 订阅 → Collector → 取消订阅。在 App 的设置中，同样的路径经由 Customer Center。已付费周期结束前仍可继续使用；无论如何，你的卡片都属于你。
申请退款
退款仅由 Apple 办理：reportaproblem.apple.com。开发者并未收取款项，因此无法在那里代为处理。
收不到每日提醒
App 只在你解锁第一张卡片之后才请求权限。如果当时拒绝了，可以在设置 → 通知 → Bestiary 中重新开启。提醒会在当地时间上午九点送达。
错过了一天
卡片不会消失。Collector 会打开档案，可以把错过的日子补回来。没有 Collector 的话，第二天就是下一张卡片。
图片来源标注有误
请写信告诉我们——注明动物名称，以及缺少或错误的地方。我们会更正标注或替换图片。
这里没有写的
卡片总共有多少张，我们不会透露——即使来信询问也一样。当你集齐现有的全部卡片时，App 会告诉你。