說明
支援
寫信就好
這個 App 背後是一個人，而不是一支支援團隊。問題、錯誤回報和建議都可以寄到：
通常幾天內會有回覆。用英文或德文最直接；中文也可以，只是回覆會稍慢一些。
如果是故障，信裡有三項資訊會非常有幫助：哪一款裝置、哪個 iOS 版本、哪個 App 版本（在 App 設定的最下方）。以及出問題前你正在做什麼。
最常見的情況
購買沒有入帳
打開 App 的設定，點一下回復購買項目。同樣的按鈕也出現在每個購買頁面上。這樣 App 會把訂閱和剩餘次數重新連結到你的 Apple 帳號。如果 Apple 已經扣款而回復無效，請寫信給我們，並註明購買的時間。
換了新裝置，想找回收藏
在新裝置上用同一個 Apple 帳號登入 iCloud，然後安裝 App。收藏會透過你的私人 iCloud 回來；首次啟動後可能需要幾分鐘。購買則另外透過回復購買項目找回。
收藏沒有同步
請確認兩部裝置使用同一個 Apple 帳號，並且已開啟 iCloud 雲碟。同步需要網路連線，在背景進行；有時把 App 關掉再打開會有幫助。如果某部裝置進度較前，以較早的起始日期為準——卡片不會因此遺失。
取消 Collector
透過 Apple：設定 → 你的名稱 → 訂閱項目 → Collector → 取消訂閱。在 App 的設定中，同樣的路徑經由 Customer Center。已付費週期結束前仍可繼續使用；無論如何，你的卡片都屬於你。
申請退款
退款僅由 Apple 辦理：reportaproblem.apple.com。開發者並未收取款項，因此無法在那裡代為處理。
收不到每日提醒
App 只在你解鎖第一張卡片之後才要求權限。如果當時拒絕了，可以在設定 → 通知 → Bestiary 中重新開啟。提醒會在當地時間上午九點送達。
錯過了一天
卡片不會消失。Collector 會打開封存，可以把錯過的日子補回來。沒有 Collector 的話，第二天就是下一張卡片。
圖片來源標註有誤
請寫信告訴我們——註明動物名稱，以及缺少或錯誤的地方。我們會更正標註或替換圖片。
這裡沒有寫的
卡片總共有多少張，我們不會透露——即使來信詢問也一樣。當你集滿現有的全部卡片時，App 會告訴你。